Quali sono le tue aspettative nei confronti del tuo negozio di tende?
Nei mesi scorsi ci siamo dedicati a conoscere maggiormente i nostri affezionati clienti ed abbiamo
sottoposto ad alcuni un questionario molto approfondito sulla loro esperienza con Applitenda, sulle
loro aspettative quando si parla di un servizio che arriva negli spazi più delicati e personali, come le
proprie case!
Ecco una raccolta dei loro riscontri...
Qualità del Prodotto:
Aspettativa di trovare tende realizzate con materiali di alta qualità.
Durabilità e resistenza nel tempo.
Varietà di Design e Stili:
Ampia scelta di design, colori e stili per soddisfare i gusti personali.
Possibilità di personalizzazione delle tende per adattarle alle esigenze specifiche della casa.
Funzionalità e Praticità:
Tende che offrono funzionalità pratiche come controllo della luce e isolamento termico creando una
sottile barriera con l'infisso.
Facilità di installazione e uso quotidiano.
Adeguamento all'Arredamento Interno ed Esterno:
Aspettativa che le tende si integrino armoniosamente con l'arredamento esistente.
Disponibilità di soluzioni per interni ed esterni che si adattino al contesto circostante.
Prezzo Accessibile:
Aspettativa di prezzi competitivi e trasparenti.
Assistenza e Consulenza:
Assistenza da parte del personale del negozio nella scelta delle tende più adatte alle esigenze del
cliente.
Consulenza sulla manutenzione e pulizia delle tende.
Servizio Post-Vendita:
Garanzia sui prodotti acquistati
Disponibilità di assistenza post-vendita per eventuali problemi o domande.
Sostenibilità e Materiali Ecologici:
Crescente aspettativa di trovare tende realizzate con materiali sostenibili ed ecologici.
Informazioni chiare sulla provenienza dei materiali e sulle pratiche aziendali sostenibili.
Conformità alle Normative di Sicurezza:
Aspettativa che le tende rispettino le normative di sicurezza, specialmente se ci sono bambini o
animali domestici in casa.
Tempistiche di Consegna:
Aspettativa di tempi di consegna ragionevoli e comunicazioni trasparenti in caso di ritardi.
Rispetto delle Aspettative Estetiche e Funzionali:
Le tende devono corrispondere alle immagini e alle descrizioni fornite nel negozio.
Performance delle tende in linea con quanto promesso in termini di funzionalità.
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